Política de Cambios y Devoluciones
En Bambyside queremos que estés completamente feliz con tu compra. Si algo no salió como esperabas, aquí te explicamos cómo gestionamos los cambios y devoluciones:
Plazo para Cambios y Devoluciones
Puedes devolver o cambiar cualquier producto dentro de los 10 días hábiles posteriores a la recepción del pedido, siempre que esté en su estado original.
Condiciones para Cambios y Devoluciones
Para ser elegible para un cambio o devolución, el producto debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y en su empaque original.
Costos de Envío para Cambios y Devoluciones
En caso de devolución, el costo del envío de retorno será cubierto por el cliente, salvo que el producto esté defectuoso o incorrecto.
En caso de cambios, nos encargaremos de enviar el nuevo producto sin costo adicional.
Reembolsos
Una vez que recibamos y verifiquemos el estado del producto devuelto, te notificaremos sobre la aprobación o rechazo de tu reembolso.
Si es aprobado, el reembolso se procesará a través del método de pago original en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
Proceso de Cambios y Devoluciones
Para iniciar una devolución o cambio, dirígete a nuestro Centro de Devoluciones e ingresa tu número de pedido junto con tu correo electrónico o número de teléfono.
También puedes escribirnos a soporte@bambyside.com y proporcionarnos tu número de pedido y el motivo de la solicitud. Te enviaremos instrucciones detalladas sobre cómo proceder.